25 év gazdasági informatikai rendszerkörnyezet üzemeltetésében szerzett tapasztalatunkra építve biztosítjuk partnereink számára a folyamatos működést, a megbízható informatikai hátteret és az üzletmenet folytonosságát.
tapasztalat
napos hibajegy fogadás
saját szolgáltatási háttér
felügyelet és támogatás
Operációs rendszer felügyelet, alkalmazások és szerviz szolgáltatások futtatásának biztosítása. Hálózat felügyelete, adatkapcsolatok folyamatosságának biztosítása.
Felhő alapú vállalatirányítási, ügyviteli rendszer kialakítása, bevezetése és üzemeltetése. Teljes körű automatizáció a megrendeléstől a könyvelési folyamatok végéig.
Üzleti On-Line folyamatok felügyelete, elektronikus levelezés biztosítása, üzleti webszolgáltatások kivitelezése, bevezetése és üzemeltetése.
Üzleti partnereink üzletmenetét, valamint meglévő IT eszközeit felülvizsgálva, készítjük el informatikai infrastruktúrájának tervét. Különös hangsúlyt fektetünk a minél magasabb üzletmenet biztosítására, ennek érdekében az üzemeltetésben résztvevő eszközök meghatározása, a biztonsági folyamatok megtervezése, és a folyamatok monitorozásának kialakítása, minden esetben az elsődleges feladat.
Üzemeltetési tapasztalatainkra támaszkodva, az informatikai rendszer működésében résztvevő eszközök és szoftverek széles körű ismeretével rendelkezünk, így oly módon tudunk javaslatot tenni ügyfeleinknek egy-egy felmerülő informatikai igény megvalósítására, hogy az hosszútávú biztos működést, hatékony támogatást és ár/érték arányban legmegfelelőbb megoldást biztosítsa.
Üzleti informatikai rendszerkörnyezet nélkülözhetetlen IT felügyelet nélkül. Az üzletfolytonosság alappillére, hogy a kiszolgáló környezetben működő eszközök és folyamatok működőképességének ellenőrzése összetett és összehangolt munkát igényel.
Éppen ezért az általunk ellenőrzött és felügyelt rendszereket érintően arra törekszünk, hogy minden feladatot magunk oldjunk meg. Egyrészt azért, hogy a felmerült problémákat képesek legyünk magunk megoldani, másrészt ismerve az üzleti igény teljességét, képesek vagyunk olyan javaslatokat tenni ügyfeleink számára, amelyek elősegítik üzleti folyamataikat és biztosítják azok folytonosságát.
Nem kell harmadik fél reakciójára várnunk, nem kell felesleges időt fordítanunk a probléma meghatározására.
Sok esetben hamarabb észleljük a problémát, mint azt az ügyfél észrevenné.
Ügyfeleink számára széles körű rendszertámogatási módszert biztosítunk. Közös megállapodás alapján olyan támogatási megoldásokat alkalmazunk, amelyek ár/érték és üzletfolytonosság szempontjából egyaránt megfelelőek.
Felmerülő problémák esetén az ügyfél hibajegyet küldhet számunkra az év 365 napján, így a probléma a megfelelő szakemberhez kerül, és megkezdődhet a hiba elhárítása.
Lehetőséget biztosítunk a hibajegy leadásán túl munkanapokon telefonos, valamint e-mail útján történő hibabejelentésre.
A hibaelhárítás befejezése számos tényezőtől függ, ennek meghatározását a probléma súlyától tesszük függővé.
Az informatikai rendszerek üzemeltetése kiemelten fontos minden vállalkozás életében, hiszen a hibák és leállások komoly kieséseket okozhatnak. Annak érdekében, hogy ilyesmi ne fordulhasson elő, érdemes szakértőkre bízni a rendszerüzemeltetést.
Cégünk évek tapasztalatával vállalja vállalkozása rendszerüzemeltetését, a teljes körű informatikai támogatást, az ügyviteli rendszer menedzsmentet, az e-mail rendszerek kezelését, valamint a hibajegy és telefonos támogatási szolgáltatásokat.
Amennyiben felkeltettük érdeklődését, vegye fel velünk a kapcsolatot, és kérjen egyedi ajánlatot szakértő kollégáinktól.
